Вопросы и ответы - Rimonim

Сеть отелей Rimonim - Вопросы и ответы

Сеть гостиниц Rimonim Программы:

Комплексный заказ

Предварительная оплата

Скидки до 15%

Подробнее...

Особые предложения и скидки

Пакеты

Особые цены и пакеты

Подробнее...

RR-Rimonim Rewards

Loyalty Club

Подарки от Rimonim

Скоро...

Rewards

Часто задаваемые вопросы

  1. Что такое сеть гостиниц Rimonim?
    Сеть гостиниц Rimonim – это существующая вот уже много лет сеть гостиниц, расположенная в Израиле и действующая со времен основания государства. Сеть включает 11 гостиниц, размещенных по всей стране. Сеть постоянно растет и ее основной целью является предоставление своим постояльцам самого лучшего отдыха в Израиле.
  2. Как связаться с сетью гостиниц Rimonim?
    Вы можете связаться с нами по телефону 972-3-6754591 или через страницу «Свяжитесь с нами» на нашем сайте. Кроме того, вы можете написать нам электронное письмо на адрес info@rimonim.com.
  3. Можно ли получить в центре бронирования номеров те же цены со скидками, которые указаны на сайте?
    Нет, эти цены там не доступны. Цены, указанные на сайте, действительны только при бронировании на сайте. Льготные цены уточняются для каждой гостиницы отдельно: скидки в Эйлате, скидки на Mертвом море, скидки в Тверии, скидки в Иерусалиме, скидки в Тель-Авиве и скидки в Неве-Ативе.
  4. Как я могу забронировать номер через сайт?
    Вы можете проверить цены и забронировать номер в любой из гостиниц сети Rimonim онлайн в любое время. Система примет заказ, и вы немедленно получите подтверждение в виде электронного письма на свой ящик электронной почты. Это подтверждение вам необходимо распечатать и принести с собой в гостиницу в день приезда.
  5. Где я могу прочитать информацию о гостинице, в которой я собираюсь остановиться?
    Обо всех гостиницах сети Rimonim вы можете прочитать на сайтах этих гостиниц. Там же вы найдете информацию о времени въезда и освобождения номеров и обо всем, что предлагает гостиница.
  6. Почему я не получаю никаких результатов по определенным датам?
    Вы не сможете получить результаты, если в гостинице нет свободных номеров, а также если существует минимальный срок заказа. В этом случае вам следует проверить другие даты.
  7. Мне не удается оформить заказ онлайн. Что мне делать?
    Вы можете связаться отделом обслуживания сайта по телефону 972-3-6754558, либо перейти на страницу «Свяжитесь с нами» или написать электронное письмо на адрес info@rimonim.com.
  8. Я оставляю на сайте номер своей кредитной карты. Этот сайт надежен?
    Конечно! Оформляя заказ онлайн, вы увидите защитную марку VeriSign. Вся информация, оставленная онлайн, надежно охраняется, и она не передается никакому третьему лицу.
  9. Где и когда я оплачиваю заказ, размещенный мною онлайн?
    Указанная вами на сайте кредитная карта используется исключительно в целях безопасности и будет применена только в случае отмены заказа или в случае, если вы не приедете в назначенный срок в гостиницу. Оплата заказа производится только в момент регистрации в гостинице. Оплата может быть произведена кредитной картой или наличными.
  10. Я заказал номер для другого человека, но я хочу оплатить заказ лично. Как я могу это сделать?
    Вы можете оплатить заказ другого человека, заполнив форму «Доверенности», к которой вам необходимо приложить копию своего удостоверения личности и копии обеих сторон вашей кредитной карты. Вам следует подписать эти копии и отправить их по факсу номер 972-3-7602040.
  11. В какие часы работает центр бронирования номеров?
    С воскресенья по четверг: 08:00-19:00.
    В пятницу: 08:00-14:00.

    Отдел технической поддержки сайта:
    С воскресенья по четверг: 08:00-18:00.
    В пятницу: 08:00-14:00.
  12. До какого возраста ребенок считается младенцем, и с какого – ребенком?
    В сети гостиниц Rimonim младенцем считается ребенок  в возрасте от 0 до 2 лет, а ребенком – в возрасте от 2 до 12 лет. Начиная с 12 лет и старше, он считается взрослым.
  13. Что такое полупансион и что такое полный пансион?
    Полупансион включает проживание с завтраком и ужином.
    Полный пансион включает проживание, завтрак, обед и ужин.
  14. До какого момента я могу отменить размещенный мною заказ?
    В обычный сезон:
    1. За два дня до приезда заказ отменяется бесплатно.
    2. За срок менее двух дней до приезда или за неявку в гостиницу взимается плата за одну ночь проживания в гостинице.
  15. В июле, в августе, в праздники и в феврале (только в Неве-Атив):
    1. За семь дней до приезда заказ отменяется бесплатно.
    2. За срок менее семи дней до приезда или за неявку в гостиницу взимается плата за одну ночь проживания в гостинице.
  16. Как я могу отменить заказ?
    Если вы хотите отменить размещенный вами заказ, вы можете зайти на сайте на страницу «Личная папка» по адресу https://russian.rimonim.com/BE_Login.aspx. Введите адрес своей электронной почты и пароль, который вы получили при подтверждении вашего заказа на вашу электронную почту, и нажмите на кнопку «Отменить».
  17. Осуществляет ли гостиница подвозку в аэропорт?
    Гостиница не осуществляет подвозку в аэропорт и из аэропорта. Работник гостиницы может помочь вам заказать эту услугу на сайте http://www.seshir.co.il/.
  18. Как я могу взять на прокат машину?
    Вы можете зайти на наш сайт и ознакомиться с особыми ценами от компании Hertz, перейдя по ссылке .

Last Minute Deal

SPA Packages